对话如新：深耕中国，在变革中发展

　　NU SKIN如新：我们认为移动互联网是一个非常好的工具，微信、微博等社交媒体以及其他新媒体平台，已经成为我们与销售人员和客户之间非常有效的沟通平台。当然，移动互联网所扮演的角色是沟通与协调的工具，我们会在遵守当地法律法规的情况下，继续做好我们现有的直销通路和店铺销售的渠道，即透过销售人员来推广我们的产品和事业机会。而在这个过程中，移动互联网毫无疑问会成为我们的助力。在社交媒体方面我们可以更有作为，今年四月我们刚刚推出了NU SKIN如新的微信公众账号。我们希望通过这些新媒体平台，把最准确的信息及时传递给我们的销售人员。

　　如新追求的从来不是速度，而是步步为营的稳健发展
　　记者了解到，NU SKIN如新的管理团队都喜欢分享一个“倒啤酒理论”。这个理论是说当一个人快速倒啤酒时，能够很轻松地将啤酒杯倒满，但仔细观察就会发现，杯子里三分之二都是泡沫而非啤酒。但只要多花一点时间，再加上将杯子倾斜的小技巧，就能真正倒满一整杯啤酒。由此可见，快就是慢，慢成就快。在执行每一个细节时，都尽己所能，不贪求速度，注重质量。其结果就是，产品的质量有保证，服务的效果有提升，得到消费者的认可。而在直销行业，只有用心积累体验和感受，才能形成分享，形成购买，形成收入和利润。看上去最初极慢的过程，实际上到了一个临界点，就会变成倍速增长。
　　搜狐财经：我们可以看到，NU SKIN如新的新品上市周期比较长，那么这种速度是如何支持业务的发展的?
　　NU SKIN如新：其实我们不是一个追求快速成长的公司，有很多公司可能会追求速度，但我们的策略是希望能够稳健、持续、长久的成长。我们更加看重的是修炼内功，包括对内部行政员工的培养、以及对销售人员的教育和培训。举例来说，目前我们大概平均两年向市场推出一款新产品，之所以要经历这么长的周期，是因为在产品上市之前，我们会进行大量的教育培训工作，与销售人员进行四到五轮的深入沟通。我们还会在每轮沟通之后收集销售人员的反馈，将产品方案不断优化。同时，我们还会让销售人员先试用我们的产品，通过自身的体验增加对产品的感知和了解，这样才能更好地服务于我们的终端消费者。正因为有了这么深入的前期准备过程，我们对每一款新产品都充满了信心，而市场的反馈也给了我们满意的答卷：我们发布的每款新产品都可以独立支撑市场销售。

　　产品和科技是最好的代言
　　记者了解到，不同于其他化妆品企业惯用的精美外包装以及应接不暇的各种广告、代言人，NU SKIN如新的营销手段可谓更加纯粹。如新认为：“重在内容和品质”。而如新产品的使用者和见证者则是如新最好的代言人。从创立之初就秉持“荟萃优质，纯然无瑕”的产品理念，NU SKIN 如新30年专注抗衰老领域，所取得的抗衰老科研创新成果——ageLOC领先业界几十年。在NU SKIN如新看来，优质的产品和创新的科技，应该成为品牌始终坚持的本源。
　　搜狐财经：最近几年中国的抗衰老产品很有市场，包括化妆品、微整形方面的产品，这趋势甚至拉动了中国人海外化妆品消费，NU SKIN如新如何把握这样一个历史机遇呢？现在很多人还不知晓NU SKIN如新这个品牌，你们有没有想过利用公众平台来提高品牌的影响力？
　　NU SKIN如新：分两个层次来讲，第一，我们的竞争优势在于我们产品的本身。如果你看过我们产品，就会发现我们产品的包装非常普通，没有像很多其他品牌那样花哨。这是因为，一方面我们始终贯彻环保理念，另一方面我们要把更多的费用投入在产品内在、产品的品质上，而不是产品的外包装上。这是30年前NU SKIN如新集团创立之初就有的理念，一直延续至今。第二，我们的技术优势是我们的ageLOC抗衰老科技。通过与美国生命基因科技中心（LifeGen）以及斯坦福大学建立了合作关系等科研方面的大量投入，我们把抗衰老方面的科学理论转化为产品带给消费者。比如人为什么会产生细纹，我们把这个原因搞清楚，识别到是哪一些因素在影响细纹的产生，我们就可以去影响产生细纹的这些因素，影响这些因素的外在表达，用产品来克服这个问题。这个科技是我们独创的，别人要研发出这样的技术可能需要几十年。同时，我们最主要的产品通路还是通过人与人的沟通来实现，这点我们是不会改变的。