美乐家牌照光环下的阴云 会员的困苦挣扎

　　身份尴尬
　　就像坍塌的多米诺骨牌一样，奖金的恶性连锁反应远远没有休止。
　　“从2006年3月开始，没有在香港澳门注册公司的优惠顾客，可以领取奖金代用券。”这段话出现在美乐家的官方网站“双倍推广奖金”解释的第一句。
　　“凡是领不到现金的会员，都是黑户，属于超生游击队。”台湾一位高聘领袖发表了自己的看法：“这是发生在大陆的特殊情况。因为在公司的双倍奖金计划下，有太多渴望机会的人，他们需要抢占所谓的先机。”
　　黑户们的生存方式是，以物易物，没有现金流，就在团队内部交易，把货物原件或折价卖出。据不完全统计，这类黑户在中国至少有上千人。
相比黑户衣食无着的困境，拥有“合法身份”的会员可以获得香港汇丰银行的现金支票，但风光的背后也是无尽的艰辛。
　　要拥有会员的“合法身份”，首先要走一条“港澳移民”的路子，当然这绝非真正意义上的移民，而是由港澳税务部门明修栈道，美乐家公司暗渡陈仓：只要你花费2600港币，在香港税务部门注册一家空壳公司，美乐家公司就视你有香港居民身份，允许你在香港办理会员加入。
　　据一位亲历者回忆，提供国内的居民身份证复印件以及印章一枚，2600港币加上400元左右的代办费，就可以获得香港税务部门开具的空壳公司的营业执照。因为公司办公需要有营业场所及联系电话，当香港税务部门通过电话核实这些情况时，你必须拿出100元左右的辛苦费，给提供场地及联系电话的当事人。以资证明你确实在香港合法经商，这些人通常在接到税务部门的查询电话时，惯用的话术是：“确有此人在此从事商业活动，但目前该人在大陆或其他地方做生意。”
　　这位亲历者同时还负责为其团队骨干办理个人空壳公司的注册事项，他的团队成员可以在大陆足不出户就拿到在香港经营公司的“合法身份”。
　　据说2005年至2006年两年，仅香港就出现了上千家虚拟公司，这些人办理这些所谓公司的惟一目的就是成为香港美乐家公司会员，看来美乐家公司也确实有使大陆人摇身变为香港人的魔力。
身份刚刚由黑户漂白成为“合法”，但关系生存危机的奖金换取因为渠道的问题再一次折磨着会员的神经。
　　在香港拥有空壳公司的会员虽然可以拿到香港汇丰银行的现金支票，但却必须本人亲自在香港汇丰银行兑现。曾经有精通银行单证业务的国内会员，试图通过托收等金融手段曲线兑取手中的支票，但均以失败告终。
　　2006年6月1日，美乐家国际部业务总裁柯迈凯先生在香港美乐家公司宣布：“中国大陆居民在香港美乐家若以个人商行名义申请加入美乐家者，待中国拿牌后亦可以选择在香港境内继续营运（奖金制度依循香港美乐家公司）或转移直销商权回归中国（奖金制度依循上海美乐家公司）。”

　　培训困境
　　当记者电话采访深圳的会员杜先生和梁先生时，电话那头的他们已经没了一年前的激情与斗志。
“我们一直期待着美乐家获得直销牌照，但现实的难关是政策利好对改变我们艰难的处境没有任何帮助。”梁先生说：“我们的台湾上级老师在培训方面帮了我们不少的忙，系统的支持和培训的力度也在第一时间帮到了我们，但他们也不可能直接发工资单来支持我们啊。”
　　“我们困惑的不是做市场和找客户，我们困惑的是中国区管理层拖拖拉拉的服务态度”，美乐家卓越团队中国区领导人卓泽廉一肚子的牢骚。“与台湾公司的管理相比，中国公司这边横增了5、6个多余的环节。现金、物流还不是最致命的环节，最致命的是我们无法调动国内外优秀的高聘老师来支援培训市场”。
　　为了弥补培训乏力的短板，卓越团队在第一时间引进了UC等网络在线视频培训系统。但由于美乐家的产品需要实地实景地分享才能见证出最好的效果，因此，以UC、QQ群为代表的虚拟培训系统并没有解决美乐家培训的瓶颈。
　　公司的不作为引起了会员特别是高聘会员的自救行动，台湾美乐家卓越团队领袖林宗伯遭遇到的“天价罚款”事件就充分暴露了美乐家公司对“内地培训政策”的打压态度。
　　2006年夏，林宗伯先后数次往返大陆与台湾，出席个人聚会，同时联络出版机构出版其个人专著《热迷行销》。2006年8月，林宗伯应书商之邀，在北京光华新闻中心以“21世纪的趋势与未来”为题，做了行销、长寿、财富与脑内革命商机的阐述。当林宗伯由北京返回台湾时，马上接到了美乐家公司100万台币的罚单。
　　美乐家公司对此的解释是，前往大陆培训未经报备。虽然事发当日，林宗伯对此保持缄默，但记者仍然通过采访中国美乐家公司相关媒介人员证实了林宗伯被罚确有其事。
　　来自美乐家公司的官方处罚条例称，不得在中国境内从事招募、推销、或举办相关活动；不得从事任何关于美乐家产品或者商机的广告活动等。
　　“其实林老师这100万真的有点冤，他的培训会议并不是以美乐家为主题，而是以一位企业训练师的身份出席传统联谊活动，这何罪之有？”一位接近林宗伯的台湾直销人士称。

　　权力争斗
　　“从目前的情况来看，美乐家大陆的业绩没有多少了，甚至有传闻说立光团队的人都暂停下来，仅仅是产品的消费者了。”卓泽廉说：“事业要做大，公司要配合，这两年美乐家公司的很多都做得不到位，虽然他们也很努力。”
　　这种指责美乐家公司“费力不讨好”的观点，一度反应了很多内地会员的心声。
公司缺位论的焦点在于，对于中国市场的循序开放，美乐家到底采用何种指导方针？
　“我们在中国市场的计划持续取得重大进展。我们分别在上海、广州、深圳开设了3个店铺, 让中国的消费者有机会体验和购买美乐家的产品。这些店铺是根据我们现有的经营许可从事展售功能，在这些店铺中并没有、也不容许有任何涉及直销的活动。在取得直销牌照之际，请所有美乐家事业代表应遵守公司中国之相关业务推广规定，以免延误拿牌进度。”
　　基于这种保拿牌的思路，美乐家公司以一纸公文的方式给公司的种种行为树了一个冠冕堂皇的理由。
　　“鉴于某些台湾人的不诚信，破环公司业界均富排名第一的形象，公司正在筹备禁止台湾人到大陆开展业务的推广资格。”一位自称深喉的美乐家内部管理人员评论：“表面上看，是一些因抢占培训市场的违规事件，但实际上，公司的处理态度折射了公司内部的权力斗争。”
　　中国区域目前曝光率最高的游淑惠女士，是从中国台湾调至上海的。地理位置的迁移使她的职位也在跃升，由台湾行销处处长荣升为美乐家中国区副总裁。
　　“游淑惠的快速升职和她背后台湾派系在美乐家全球的地位轻重密切相关，”美国直销协会一位关注亚太区域直销的研究人士称：“去年美乐家台湾分公司营业收入达24.9亿元，营收增加11％，目前中国大陆的成长轨迹与前几年的台湾极为相似”。
　　“本来在2006年上半年，以游淑惠、刘树崇为代表的台湾籍高管掌握了话语权，而2006年下半年，原澳大利亚经理David入主中国美乐家，正式管理中国事务的David与游淑惠等在观念方面有很多的冲突”。美乐家深喉强调。
　　著名职业经理人董明华的一进一出恰好是这个时间段领导层胶着的美乐家案例。在欧瑞莲拿牌之际，董明华放弃了功败垂成的欧瑞莲事业，选择了美乐家，结果在半年后黯然离去，重归欧瑞莲公司。据接近董明华的友人称，受到游淑惠、刘树崇为代表的台湾籍高管的垂青，董明华并不受现任中国事务总裁David的重视。
　　“David也不是中国市场的最终决策者，中国事务总裁仅仅是美乐家国际部业务总裁柯迈凯的传声筒。”
　　这就不难解释，为什么当一大批会员联名投诉某1900计划执行人时，所有中国区的高层都是一个腔调：“难道一个人搞得垮一个公司吗？”
　　事实证明，当1900返款计划创始人李锐因诈骗案被广州工商财务清查之际，遭遇直销牌照利好消息的美乐家公司，迷失在管理层困顿的阴影里。