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- 【修订】 传统品牌电商10大要素
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传统品牌电商10大要素:
12月3日晚,特步集团副总裁兼电商总经理肖利华微信群分享整理,由《商业评论杂志》主办。传统企业做电商有十大关键成功要素:1. 战略2. 品牌3. 资本4. 渠道5. 商品6. 运营7物流8. 系统9. 供应链10. 团队。
具体来说,1. 战略。明确战略定位,到底该如何去做电商。是清库存,还是新渠道、管理模式升级、和消费者深度互动。2. 品牌。传统企业做电商,如果想做到销售额的20%、30%、40%甚至更高,就得在互联网上执行很多新的做法,创牌没那么简单。3. 资本。现在电商的进入门槛非常高。2008、2009年前,可能不用花什么时间就能做电商。但2013年后,进入电商的都是重量级的专业选手。4. 渠道。这里需要考虑的事项有很多:新商家怎么融合,冲突如何处理,价格冲突,和平台的关系,自营和分销的关系,全网全渠道的整合营销,价格管控,利益分成,商品如何做到差异化等等。5. 商品。很多公司都在清库存,那么如何创新呢?我们的设计开发团队专门部署电商专供商品,有40多个人,周周新款。同时,还应该做好商品节奏和运营节奏。6. 运营。特步在数据分析上持续改善,做到流程化、体系化和标准化。特步光电商就有一百多段流程,数据分析和流程专门有人负责跟进,我们有几百号人做双十一付款转接。7. 物流。选择自建还是外包,我个人倾向是全部外包。因为对于我们品牌商而言,物流不是我的核心,我的核心部分是品牌和维护好消费者。8. 系统。这步非常关键,尤其像我们做全网全渠道的,我们有几十个渠道都在做电商。9. 供应链。针对互联网重新设计、开发、快速生产,我们就准备了两年。当时,很多厂商、加工厂、生产小线等等,各方都在重新调整。产品从企划、设计、开发、采购、生产、物流,全部环节重新调整。10. 团队。这得看企业处在什么阶段,同时取决于你的老板对电商是如何定位的。如果你是想清库存,自己做电商或外包都可以,外包更省事;如果你把电商当成一个新生的市场,想和消费者持续、深度互动,我建议你自己打造团队比较好,或者两者同时协作。
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