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自述：非法传销的反对者；拿牌直销的修正者；中西文化的调和者；养生保健的融通者；天下文章的拿来者；微言大义的思考者；自强不息的实践者；万柜联盟的探索者。　

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【转载】 扩展你的思想领域（一）——安东尼·罗宾 潜能成功学 （79）

飞雁之家——飞雁商学院

 

第二节  扩展你的思想领域

 

一  远大理想造就伟大人物

 

安东尼·罗宾认为：远大的理想，造就伟大的人物。一个人拥有什么并不重要，重要的是他如何获得他想要的东西。

 

的确，瞎子心中的世界局限于他的触觉，文盲的世界局限于他的点滴知识，伟人的远见有多广，他的世界就有多大。

 

美国最大工业机构的一位人事专家，每年都要到各大学里挑选一些将要毕业的学生参加公司初级经理人员的预备训练。她指出她对许多大学生的心态很失望。

 

“通常我都要和八至十二位毕业生面谈，他们都是班上的前三名，而且都表示很乐意到我们公司工作。”“我们考虑的决定因素之一是个人的动机。我们要看他是否有潜力，能否在几年内独挡一面，实现重要计划，管理一个分公司或分厂，或者在其它方面对公司有实质性的贡献。”“我不得不说，我对我所面谈的大部分学生的个人目标并不十分满意。

 

你会很惊讶有那么多年仅二十岁的年轻人对退休计划比任何事都更感兴趣。

 

在他们而言，‘成功’只是‘保障’的同义词。”“他们关心的第二个问题是‘我会被经常调动吗？’你想，我们能把公司交给这样的人吗？”“更使我无法理解的是，现在的年轻人对于未来的态度，竟然还是那样极端的保守、狭隘。”这么多人缺乏抱负的趋势意味着：在高报酬的职业中遭遇到的竞争，将比你想象的要多得多。

 

潜能的发挥不是以一个人的身高、体重、学历或家庭背景来衡量，而是以个人理想的“大小”来决定。而理想的“大小”也就决定成就的大小。让我们来看看如何扩展思想领域。

 

二  要有崇高的理想

 

一个正常的人，应该掌握你的人生使命，高悬某种理想或希望，奋力以赴，使自己的生活能配合一个目标，从而实现成功。有许多人庸庸碌碌，默默以终，这是因为他们认为人生自有天定，从没想到可以创造人生。事实是，人存在于世上，那是天定；好好地利用自己的生活，使它朝着自己的计划和目标奋进，这样就成了人生。

 

这种坚定刻苦的人成功的主要原因是有崇高理想在激励他们前进，激励他们发挥潜能。伟大的人生以憧憬开始，那就是自己要做什么或要成为什么。

 

南丁格尔的梦想是要做护士，爱迪生的理想是做发明家。这些人都为自己想象出明确的前途，把它作为目标，勇往直前。

 

十九世纪的英国诗人济慈，幼年就成为孤儿，一生贫困，备受文艺批评家抨击，恋爱失败，身染痨病，26 岁就去世了。济慈一生虽然潦倒不堪，却不受环境的支配。他在少年时代读到斯宾塞的《仙后》之后，就肯定自己也注定要成为诗人。济慈一生致力于这个最大的目标，使自己成为了一位名垂不朽的诗人。他有一次说：“我想我死后可以跻身于英国诗人之列。”你心目中要是高悬这样的目标，就会勇猛奋进。如果自己心里认定会失败，那就永远不会成功。你自信能够成功，成功的可能性就将大为增加。没有自信，没有目标，你就会俯仰由人，一事无成。

 

在这里需要鼓励你作白日梦，将目光放在人生更高远的目标上。

 

一位经济学教授在测验时出了三个类型的问题。他要学生由每一类型中选一题作答。第一类型最困难，可得五十分；第二类型较容易，可得四十分；第三类型最简单，只得三十分。

 

试卷发还学生时，那些选择最困难题目的人得了A，选择四十分题目作答的人得了B，而那些只企图回答最简单题目的人得了C。

 

学生们不了解为何如此，因此问教授给分标准为何。教授微笑着解释说：“我并不是要测验你们的知识，而是要测验你们的目标。”蓝斯顿·休斯写道：“快快抓住梦想，因为梦想一旦飞逝，生命就如同断了翅膀的小鸟，再也飞不起来。”布朗宁曾说：“一个人应该追求超过他手掌所能掌握的，否则上天存在的目的是什么？”目标朝向月球有一点好处，就是你不会只带着一把泥土回来。做伟大的梦，定伟大的目标，去征服百分的问题。

 

三  目标必须长远

 

思想深邃的人不光看现状，还要训练自己注意未来的发展。以下两个例子可以说明这点。

 

（一）顾客的价值

 

有一位百货公司的经营者向一群业务经理谈话时说：“我可能有点守旧，但我还是相信使顾客再度光临的最好办法，就是提供友善、殷勤的服务。有一次我到商店巡视，听到一位店员正在跟一位顾客争吵，结果那位顾客很愤怒地离开了。

 

“然后，这位店员对另一位店员说：‘我才不会让一个仅值一美元九美分的顾客占去我所有的时间，让我翻箱倒柜去找他要的东西。他根本不值得我这样对待他。’“我听完就走开了，但是一直无法忘记那番话。想到我们的店员认为顾客仅值一美元九美分时，我觉得事态十分严重。我立刻决定，要把这个观念改过来，便请市场研究主任统计去年平均一位顾客在我们商店的花费是多少。结果令我吃惊，数目高达362 美元。

 

“接着，我召开人事督导会议。我把情况解释清楚，然后告诉他们一个顾客的真正价值。他们一旦明白一个顾客的价值不是以一次销售金额而是以全年的销售总额来评定，服务态度马上就改善了。”这项经营要点适用于任何一种生意。通常头几次买卖都是没什么利润的。但是，作为公司要看的是顾客潜在的购买力而不是看他们今天买的商品有多少。

 

高估顾客才能把他们变成稳定的大主顾。反之，则会把他们赶走。

 

有一个学生解释他为什么不再去某餐厅吃饭时说：“有一天午饭时间，我决定去一家几周前新开张的自助餐厅用餐。当时我的经济情况有点紧，必须小心用钱。我在肉品部看到火鸡肉还不错，旁边清楚地标着39 美分。

 

“当我走到柜台付帐时，那位柜台小姐说要一美元九美分。我礼貌地请她再核查一次。那位小姐不屑一顾地瞪我一眼，重新算过。原来差别就在那份火鸡的价钱。她坚持要收49 美分。我请她注意那边39 美分的标价。

 

“这下她火了。‘我不管那边标价是怎么写的。这边价目表是49 美分，有人把那边的价钱标错了，你必须付我49 美分。’“然后我解释我之所以挑这份火鸡就因为它是39 美分，如果标明49 美分，我就会挑别的食物了。

 

“她还是回答：‘你还是得付49 美分。’我照付了，因为我可不想一直站在那里成为大家注目的焦点。当时我就决定永远不再到那里吃饭了。我一年要花250 美元左右的午餐费，他们准保拿不到一分钱。”这是一个目光短浅的明显例子。这位收账小姐只看到小小的10 美分，都没有看到潜在的250 美元。

 

（二）房地产的价值

 

一位从事乡村房地产生意相当成功的经纪人表示，如果我们能训练自己看到目前不存在的事物，就会有所成就。

 

“我的整个销售计划是有关农场未来的发展。”他说，“只告诉顾客‘农场占地X 亩，拥有Y 亩的森林，距市镇Z 里。’是无法打动顾客来购买的。

 

但是如果你告诉他一个利用农场的具体计划，顾客就很可能被你说动。”他打开公文箱取出一份资料说：“这个农场是我们刚接手的，跟其它农场买卖的情况很相象，这个农场距市中心有四十三里，房屋破旧，农田已荒废了五年。现在来看看我是怎么做的。上个星期我花整整两天的时间来研究这事。我还多次到农场去，仔细观察临近的农场，研究这个农场跟现有的以及计划中的高速公路之间的位置关系。然后问自己：‘这个农场怎么使用才好呢？’“我想出三种可能，就是这些。”他拿出计划表来，每一份计划都打印得很整齐，而且很详细。其中一项计划是将农场改建为骑马场。构想很成熟。

 

因为该市正在发展，喜欢户外运动的人士愈来愈多，人们用在娱乐方面的花费也愈来愈大，而且交通很方便。计划中还指出，该农场能养大量的马匹，能使骑马活动带来可观的利润。这个创意实在是很完整，很有说服力。使人好象已经看到一群游客正在骑马穿越森林。

 

“我跟顾客谈话时，不一定要说服他们相信这个农场值得买。我会帮助他们看到一幅使农场盈利的远景规划图。

 

“除了较快卖出更多的农场外，我还能比别的竞争者卖出更高的价码。

 

通常人们愿意对附加创意的房地产付出比单纯的房地产更多的钱。因此，有更多的人要把他们的农场托给我卖，而我的每笔销售佣金也比别人高。”这个事例的道理就是，观察事情不可只看现状，还要能看到未来可能有的发展，预见未来能增加的价值。思想深邃的人总是能预见未来。他不会拘泥于现状，他看待每一件事都会比别人深入10%，然而他从每一件事得到的机会都比别人多几倍甚至几十倍。

 

地震以后，许多城里人看到的只是颓废、残破、毫无生机的景象，可是少数有心人却能看到别的——一个重建的城市。由于他们能看到这种景象，便能在多方面做出优异的工作。为了使你的未来远景清晰地显现出来，请从现在开始着手。但是，我们不要从当前的市场机会着手，而应把眼光放远，事业延续的时间有半生之久，故需要具有全盘的方向和目标，它是除婚姻之外，你一生要做的最长远计划，如果你没有长期的眼光，很难建立有意义的事业。

 

戴夫·法兰西斯的一次个人经验就可以证明这一点。大学毕业后，戴夫到英国国家传播公司担任助理影片剪辑，这是想在电视界寻求发展的起点，但是十个月后，戴夫·法兰西斯却辞职了。一大半理由是，身为一个倔强自负的大学毕业生，戴夫·法兰西斯觉得把日子耗在贴标签、编号、跑腿、保持影片整洁等这些琐事上，有一种受骗的感觉，而他当时并不了解那样一个决定的意义所在。今天，当戴夫·法兰西斯看电视上打出的演职员姓名表，发现以前的同事，现在已成为羽毛丰满的导播或制作人。其中显示的残酷事实是，冲动的辞职决定，使他自己关闭了在电视界闯出一番事业的门；如果他当时能对自己在电视界的远景，作一次清醒的前瞻，那么最初当影片剪辑和打杂的几年，似乎只是预先付出的小小代价了。

 

戴夫·法兰西斯的经验是个典型，这些例子使我们相信，事业人恰当的时间界限是十年，少于十年不足以完成基本起步，但长于十年，则过于遥远可疑。

 

 

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