圣原：名医名方背后的商业逻辑 构建消费信任

　　经过长达数月的调研和论证，曲富江和他的高管团队重新梳理了产品的核心概念。“许多直销企业在宣传其健康品时，有意无意在向消费者传递‘包治百病’的信息。这是整个行业产生信任危机的根源。”在曲富江看来，医学讲究对症下药，健康品也是如此，“一个产品只能解决一种健康需求。”他认为，只有厘清这一错误的认知，才能重建消费信任。按照定位理论，抢占消费者第一心智是产品定位的关键，追求产品功效的大而全，固然能覆盖更多的消费者，但却让产品丧失了特性和个性——这是产品定位的大忌。成功的产品无一不是诉求单一、功效聚焦，例如，伟哥——威尔刚解决的是男人阳痿的问题，QQ解决的是人与人之间远程沟通的问题，沃尔玛解决的是家庭购物如何省钱的问题。
　　产品结构性问题一直是困扰直销企业的老大难的问题：产品越来越多，品种越来越全，但产品之间的内在关联越来越弱，这不可避免地导致产品体系的混乱和内耗。曲富江希望从一开始就能将产品间的逻辑关系梳理清晰，它确定了“一个产品解决一种健康需求”的大原则，彻底解决了产品的结构性问题。“例如九清温通改善的是各种软组织损伤的问题；雅伏莲改善的是青春痘的问题；仙蓉温齐解决的是抗衰老问题；舒息金畅饮改善的是呼吸质量不佳的问题。”曲富江说。
　　看起来，圣原的每款产品针对的都是小众市场，难道它不想拥有更大的“蛋糕”吗？跟随行业领导者，踏入的是一片竞争激烈的红海，而换一个思维方式，拥抱的将是一片惬意独行的蓝海。“虽然我们目前的产品很少，但每个产品都是特点鲜明、功效突出的产品。随着新产品越来越多，企业的规模自然而然就能扩大。”曲富江认为，在激烈的市场竞争中，只有做到“小而美”才能生存下去。小而美，专而精，圣原试图用一种与主流产品开发模式大相径庭的方式，撬开庞大的健康品消费市场。

　　名医名方背后的商业逻辑
　　面对巨头的竞争，圣原快速建立与消费者的信任关系，最有效、最便捷的办法莫过于让消费者认可的权威第三方来为圣原背书。为此，圣原溯源归本，定下“名医名方”的产品开发策略。许多人习惯从西方舶来品中找到产品的灵感，但他们往往忽视了这样一个事实：在源远流长的中华文化里有着挖掘不尽的宝藏，其中，中医药是中国文化瑰宝里最耀眼的一颗。文化是经过千百年锤炼、受到公众普遍认可的理念与价值观，“源远流长的中医药文化长河里，好东西很多，可惜中医药的产业环境和企业转化的能力制约了它的发展速度。”曲富江谈及行业的现状，如此感叹。
　　配方是一个企业的核心机密，也是企业的核心竞争力之一。配方的神秘性增添了品牌的吸引力，而为此所派生的故事往往都会成为品牌传奇的一部分，随着企业的不断成长，配方已成为了企业文化不可分割的一部分。可口可乐、云南白药等知名品牌，都是通过独家秘方建立了市场的领导者地位。配方如此重要，以至于可口可乐每年都要花费巨资对配方进行保护。
　　正因为意识到这一点，圣原不惜耗费巨资，成立圣原中医药科技产业化公益基金，专门用来推动名医名方的产业化和现代化。不过，全球因为配方归属权而产生的官司数不胜数，圣原此举无疑是一个极易引起争议和官司的高风险战略，加多宝与王老吉围绕凉茶配方的官司就是一个典型例子，一旦官司输掉，企业极有可能面临灭顶之灾。为了防止类似的争议发生，圣原秉承诚信至上合作理念和科学周全的合作机制与名老中医达成合作。“我们的名医名方战略是完全围绕着健康需求的细分市场来进行的，世间并不缺少美，缺少的只是发现美的眼睛”，曲富江说，“天下的名医名方并不少见，缺少的是有一双能识别其商业价值与市场前景的眼睛、能够进行现代化开发的科研实力以及诚信的合作机制。”圣原的名医名方战略，与其说是它将赖以生存的创新源头“外包”出去，还不如说它将那些分布在名老中医手中的明珠串起来、使其绽放异彩。