行业风向标—安利 告诉你未来直销应该怎么做

　　体验营销
　　体验营销是安利（中国）近年推出的最重要市场新战略。实际上，体验营销在中国直销界并不陌生，很多直销人的推荐就是让对方做一对一的产品体验，甚至部分安利营销人员工作室也具备这个雏形。安利体验营销战略的正式推出，不但是对直销体验营销的一锤定音式肯定，更是对传统体验模式的升级、颠覆。
　　在创业的过程，困扰创业者发展的一个瓶颈就是“新客户到哪去找，老顾客如何留住”。客户需要什么，公司就应该协助创业者为客户提供什么。安利认为，今天是体验的时代，消费者最看重体验，有趣、有价值、个性化的体验，客户就会愿意上门，愿意互动，愿意留下来，建立忠诚度。
　　未来成功的商业模式，需要线上线下齐头并进，顾客体验系统就是安利的线下布局。安利的顾客体验系统，是把企业文化、产品内涵、生活方式，这些看不到的，摸不着的，体验不到的东西，变成实体，变成活动，能够融入到消费者的生活中。
　　在安利的顾客体验系统中，有硬件支持，也就是安利的体验馆和体验店，目前，安利在上海、深圳、成都、北京布局了4家旗舰体验馆，广州旗舰体验馆也刚刚得到美国总部的批准。全国范围内安利将建成数十家体验馆、数百家体验店，成为营销人员身边的事业加油站。
　　体验馆中有企业文化展区、产品互动体验区，也有各种规格的会议室，以及用创办人名字命名的Rich & Jay咖啡，其中，绝大多数的空间都是免费开放给创业者使用的，供他们带领自己的顾客来体验和使用。
　　年轻的安利营销人员杨哲，对体验馆对自己展业的帮助深有感触：“体验馆可以为顾客展示一整套安利生活方式的解决方案，以前我们需要靠自己去挖掘顾客的实际需求，现在在体验过程中，顾客的需求就会自然显现出来。”
　　为了激发这些空间的活力，让体验硬件真正发挥出作用，公司也配套设计了顾客体验的软件，就是社交活动产品。这一设想源于对互联网圈层文化的理解。创业离不开人脉，安利系统通过各种各样的主题社交活动，帮助营销人员扩大人脉圈子，和人们建立更加紧密的连接。以前很多安利营销人员自己做过很多类似的尝试，如今安利公司牵头来做，希望把大家打造成健康专家、美容达人、生活顾问，让他们成为社交圈的明星，朋友圈的中心，成为安利事业和产品的活广告，让更多人汇聚到身边。
　　通过深入的市场调研，公司定位了一系列的细分人群，并且根据他们的特点，为创业者设计了全套的“社交体验产品”，手把手地教创业者如何举办社交活动，帮他们快速成长为某一个领域的专家达人，聚会的设计师。
　　今年，安利的第一款社交产品——“美妈会”已经在全国铺开。这款产品针对的是占比较高的安利女性创业者，基于更适合与女性客户沟通的特点开发设计的，在这里，女性朋友可以交流育儿经验，八卦婆媳关系，参与亲子活动，学习美容护肤、育儿知识。借由这种全新的市场拓展方式，创业者能够与更多的顾客实现“第一次至第N次的亲密接触”，建立更加庞大而稳固的客户基础。
　　安利营销人员陈丽婷是一位有两个孩子的全职妈妈，她参加了安利公司推动开发的社交平台——“美妈会”，结识了很多和自己有共同话题的朋友，一边组织聚会，一边实现了自己兼职创业的目标。

　　年轻化战略
　　20年前开业，以家居清洁用品、个人护理用品和营养保健品起步，可想而知安利（中国）销售队伍的年龄层次。这是很多老牌直销企业的通病，特别是在互联网技术风靡的今天——不实现销售队伍的年轻化，其他的体验营销和网络化战略都将成为空谈。
　　实际上，年轻化早已是安利（中国）一项不可忽略的隐形战略。
　　2011年，安利“青英荟”的创立，让安利年轻化战略有了落地的平台。这一平台专门为年轻的营销人员搭建业务平台，通过活泼、有趣的培训开展产品及服务技能培训，先后在全国十几个城市举办现场主题活动，吸引了不少“80后”、“90后”参与其中。
　　针对年轻人的的特点，安利还推出了一些针对性活动。2012年，安利推出“蛋白质加一勺，向活力说早安”营养健康知识普及活动，通过网络平台在线上投放趣味系列广告，线下则深入到全国180个城市举办路演活动，向因为时间紧迫而凑合吃或干脆不吃早餐的年轻消费者，面对面传播营养早餐知识、教授做法。